قرر الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ،إعانة عاجلة لمواطن من مركز سمسطا من الحالات الأولى بالرعاية، نظرا لظروفه الاجتماعية التي يمر بها إثر تعرض منزله البسيط لحريق منذ فترة مما نتج عنه احتراق محتوياته بالكامل،مع تكليف التضامن بصرف مساعدة منتظمة على دفعات لمدة 6 أشهر، والتنسيق مع المجتمع المدني لإعادة تأثيث وفرش المنزل بالأثاث الضروري للمعيشة من خلال التواصل والمتابعة مع الجمعيات الأهلية والمؤسسات الخيرية العاملة في مجال الإغاثة والتكافل الإنساني.
جاء ذلك خلال اللقاء المفتوح الذي عُقد"اليوم"ضمن سلسلة اللقاءات الأسبوعية التي يحرص المحافظ عليها ،لمناقشة الحلول والبدائل المناسبة لمشكلات وشكاوى ومطالب واحتياجات المواطنين فى مختلف الخدمات والقطاعات وذلك فى وجود المختصين من وكلاء الوزارة والمسؤولين التنفيذيين المعنيين لسرعة طرح الحلول وتنفيذها،مع متابعة ذلك من خلال مكتب المحافظ لضمان استمرارية وتنفيذ الحلول المتفق عليها فى أسرع وقت ممكن
تضمن اللقاء طرح وبحث عدد من المطالب والشكاوى المتنوعة،حيث استمع المحافظ للإجراءات التي تم اتخاذها حيال شكوى تقدم بها أحد أهالي معصرة أبوصير مركز الواسطى، بشأن ضعف وانقطاع المياه عن القرية بصفة متكررة ، حيث أوضح مسؤولو شركة المياه أنه جار تنفيذ بعض الإجراءات اللازمة لرفع كفاءة محطة المياه المغذية للقرية ودعمها بمواتير لتعزيز قدرة المحطة واستدامة عملها ، مضيفة أنه "في حالات الانقطاع بسبب أعطال أو صيانة" يتم توفير سيارات مياه شرب نقية للأماكن المتضررة
فيما كلف المحافظ مسؤولى شركة المياه والوحدة المحلية، باتخاذ ما يلزم بشأن شكوى أحد المواطنين بشارع أبو الفرج بحي مقبل بمدينة بني سويف ،من وجود انسداد وطفح بأحد مواسير شبكة الصرف ، حيث وجه المحافظ الوحدة المحلية بسرعة استخراج تصريح حفر لموقع الكسر والتنسيق مع الشركة والأهالي لإصلاح الكسر ، على أن يتم العمل فورا ، فضلا عن مراجعة شاملة لأغطية ومطابق غرف الصرف الصحي والتاكد من عدم وجود أية كسور أو تسريبات بخطوط الشبكة
واستمع المحافظ لشكوى تقدم به أحد أهالي مركز ببا،من عدم وجود إنارة بأعمدة الكهرباء بقرية أبو دخان على الرغم من تغيير المحول، حيث أوضح رئيس المدينة أن المشكلة تم حلها بعد إصلاح عطل مفاجئ بالمحول ، وتم عمل مراجعة لكافة كشافات الإنارة بالأعمدة وصيانتها واستبدال التالف منها
كما كلف المحافظ رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الواسطى باتخاذ مايلزم من إجراءات حيال شكوى مواطن من قرية الميمون يتضرر من عدم وجود أعمدة إنارة كافية على الطريق الرابط بين عزبتي السوسي الشرقية والغربية ، حيث أفاد رئيس الوحدة المحلية أنه سيتم دعم الطريق ببعض الأعمدة بحسب المتاح في الوقت الحالي ، خاصة وأنها من ضمن القرى المدرجة في المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية " حياة كريمة"