فى إطار التحول الرقمى وتيسير الخدمات القضائية على المواطنين، أتاحت النيابة العامة إمكانية الاستعلام عن القضايا والبلاغات إلكترونيًا، بما يضمن سرعة الحصول على المعلومات وتقليل التكدس داخل مقار النيابات، مع الحفاظ على سرية البيانات ودقة الإجراءات.
خدمة إلكترونية لتوفير الوقت والجهد
تُمكن خدمة الاستعلام الإلكترونى المواطنين من متابعة موقف القضايا والبلاغات الخاصة بهم دون الحاجة للتوجه إلى النيابة المختصة، وهو ما يسهم فى تحقيق العدالة الناجزة وتسهيل التواصل بين المواطن ومنظومة العدالة.
خطوات الاستعلام عن القضايا والبلاغات
يمكن للمواطنين الاستعلام بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. الدخول على الموقع الرسمى للنيابة العامة.
2. اختيار قسم الخدمات الإلكترونية.
3. الضغط على خدمة الاستعلام عن القضايا أو البلاغات.
4. إدخال البيانات المطلوبة بدقة، مثل الرقم القومى أو رقم القضية/البلاغ، مع تحديد السنة والنيابة المختصة.
5. الضغط على زر بحث لعرض تفاصيل القضية أو البلاغ وموقفه القانونى.
بيانات تظهر للمستعلم
عقب إتمام خطوات الاستعلام، تظهر مجموعة من البيانات المهمة، من بينها:
رقم القضية أو البلاغ.
نوعها والجهة المختصة.
تاريخ القيد.
آخر إجراء قانونى تم اتخاذه.
موعد الجلسة حال تحديدها.
ضمان السرية وحماية المعلومات
تحرص النيابة العامة على تطبيق أعلى معايير الأمان الرقمى، حيث لا يُسمح بالاطلاع على بيانات القضايا إلا لأصحاب الصفة، بما يضمن الحفاظ على الخصوصية وعدم إساءة استخدام المعلومات.
خدمة مستمرة وتطوير دائم
تأتى خدمة الاستعلام الإلكترونى ضمن منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية التى تعمل النيابة العامة على تطويرها باستمرار، بهدف تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتُعد هذه الخدمة خطوة مهمة نحو ترسيخ مفهوم العدالة الرقمية، وتأكيد حرص الدولة على توفير خدمات قانونية ميسرة وآمنة تلبى احتياجات المواطنين.