في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية، أتاحت وزارة الداخلية خدمة استخراج بدل فاقد أو تالف لرخص القيادة والتسيير إلكترونيًا، دون الحاجة للتوجه إلى وحدات المرور، توفيرًا للوقت والجهد على المواطنين.
الخطوة الأولى: الدخول على موقع وزارة الداخلية يتم الدخول إلى موقع وزارة الداخلية – بوابة المرور الإلكترونية.
الخطوة الثانية: تسجيل الدخول تسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم. في حالة عدم وجود حساب، يتم إنشاء حساب جديد بإدخال البيانات الأساسية.
الخطوة الثالثة: اختيار خدمة بدل فاقد أو تالف من قائمة خدمات المرور، يتم اختيار: بدل فاقد رخصة قيادة أو بدل تالف رخصة قيادة أو بدل فاقد/تالف رخصة تسيير (الملكية).
الخطوة الرابعة: إدخال البيانات المطلوبة يُطلب إدخال عدد من البيانات، من بينها: الرقم القومي بيانات الرخصة سبب الفقد أو التلف مع التأكد من صحة البيانات قبل المتابعة.
الخطوة الخامسة: تحديد طريقة الاستلام يتم اختيار: استلام الرخصة من وحدة المرور المختصة أو توصيلها إلى محل الإقامة عبر البريد (إن وُجد).
الخطوة السادسة: سداد الرسوم إلكترونيًا يتم سداد الرسوم المقررة باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة، مثل: بطاقات الدفع البنكية المحافظ الإلكترونية.
الخطوة السابعة: تأكيد الطلب بعد إتمام السداد، تظهر رسالة تؤكد نجاح تقديم الطلب، مع إمكانية متابعة حالة الطلب حتى موعد الاستلام.
وتجدر الإشارة إلى أنه يشترط أن تكون الرخصة سارية في حالة استخراج بدل فاقد أو تالف. في بعض الحالات قد يُطلب التوجه لوحدة المرور لاستكمال الإجراءات. الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة. تعكس هذه الخدمة الإلكترونية حرص وزارة الداخلية على تطوير منظومة المرور، وتقديم خدمات سريعة وآمنة للمواطنين، بما يواكب التحول الرقمي ويخفف التكدس داخل وحدات المرور.