في وقت تتزايد فيه الاتجاهات نحو الاعتماد على التقنيات التكنولوجية، تسبب خلل في خاصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي في أزمة لعددد من السياح داخل موقع سياحي شهير في ولاية تسمانيا الأسترالية.
وتسبب النظام في تضليل السياح بعدما أوصاهم بزيارة موقع يحمل اسم "ينابيع ويلدبورو الساخنة"، ليتضح لاحقًا أن هذا المكان غير موجود من الأساس.
وتعود بداية القصة إلى تدوينة كتبها نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي في موقع Tasmania Tours السياحي، وصف فيها "ينابيع ويلدبورو الساخنة" بأنها ملاذ هادئ وواحة للاسترخاء وسط غابات شمال شرق تسمانيا.
وبناءً على هذه التوصية، سافر عدد من السياح إلى المنطقة بحثًا عن الينابيع الطبيعية المزعومة، لكن الصدمة كانت في انتظارهم عند الوصول، إذ لم يجدوا أي أثر للمكان الموصوف، ما أثار استياءهم وشعورهم بالتضليل، ودفع بعضهم للتشكيك في مصداقية الموقع السياحي.
من جانبه، قال سكوت هينيسي، مالك شركة Australian Tours and Cruises المشغلة لموقع Tasmania Tours، في تصريحات لشبكة الإذاعة الأسترالية، إن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة "أخطأ تمامًا"، ما أدى إلى نشر معلومات غير صحيحة، وأوضح أن المشكلة نتجت عن الاستعانة بجهة خارجية لإنتاج المحتوى التسويقي.
وأضاف هينيسي أنه يحرص عادة على مراجعة جميع المواد قبل نشرها، إلا أن التدوينة نُشرت أثناء وجوده خارج البلاد، ما حال دون تدقيقها، مضيفًا: "نحاول منافسة الشركات الكبرى، وجزء من ذلك يتطلب تحديث المحتوى باستمرار".