أكد محافظ أسوان المهندس عمرو لاشين، أن الزيارات المفاجئة للمنشآت والمواقع الصحية ليس من أجل تصيد الأخطاء أو توقيع العقوبات، بل الوقوف على التحديات الواقعية ووضع حلول فورية لها، ليعقب ذلك تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بكل شفافية لضمان الانضباط."
جاء ذلك خلال الجولة المفاجئة لمحافظ أسوان ، لوحدة صحة أسرة "الخزان غرب" بمدينة أسوان ، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وشدد المحافظ، على حصر فوري لجميع الأدوية غير المتوفرة بالصيدلية (والتي تخدم حوالي 19 ألف مواطن) لمخاطبة هيئة الرعاية الصحية لتوفيرها فوراً، مع التوجيه بتأمين أدوية الأمراض المزمنة لتكفي المرضى لمدة شهرين.
وحرص المحافظ على التحدث مع المواطنين المترددين على الوحدة لقياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمة، وسهولة إجراءات الكشف، وفترات الانتظار.
ووجّه إدارة "رضا المنتفعين" باستغلال وقت انتظار المرضى لتوعيتهم بآليات الحجز الإلكتروني، وكيفية الاستفادة القصوى من خدمات التأمين الصحي الشامل .. كما شدد على ضرورة التخزين الآمن لكافة المستلزمات الطبية لضمان جودتها وصلاحيتها.
واستمع المحافظ إلى مطالب عدد من الأهالي حول بعض مشاكلهم خارج مجال الرعاية الصحية، ووجّه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراستها وتلبيتها وفقاً للإمكانات المتاحة.