تسعى وزارة الداخلية بجدية لتطوير منظومة الخدمات الشرطية والجماهيرية، وتيسير الحصول على كافة المستندات والخدمات للمواطنين، في ظل سياسة واضحة تضع احترام حقوق الإنسان على رأس أولوياتها.
وفي هذا السياق، واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية تنفيذ إجراءات تيسيرية شاملة على مستوى جميع الأقسام في الجمهورية، مع تحديد الحالات الإنسانية من المترددين على مقارها، وتوجيه فرق عمل متخصصة لتقديم الدعم والمساعدة الفورية لهم، لضمان سرعة إنهاء الإجراءات دون أي عناء أو تأخير.
وقد استقبلت أقسام الإدارة بمختلف المحافظات عدداً كبيراً من كبار السن والحالات المرضية، وتم تخصيص مكاتب مجهزة للتعامل معهم، مع توفير كل سبل الراحة، بما يؤكد أن الاهتمام بالمواطن هو محور العمل الأمني المعاصر.
كما شددت الوزارة على استمرار تطوير آليات استخراج المستندات الرسمية، سواء من خلال التكنولوجيا الحديثة أو الكوادر البشرية، لضمان تبسيط خطوات الخدمات، وتوفير تجربة متميزة للمواطنين، تحت إشراف اللواء محمود قمره.
وتؤكد وزارة الداخلية التزامها الكامل بمواصلة هذه الجهود، لضمان تقديم خدمات شرطية على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة، بما يعزز ثقة المواطنين في الجهاز الأمني ويجعل من تجربتهم في الحصول على الوثائق الرسمية أكثر يسرًا وراحة.