أكد المهندس علاء خالد، رئيس قطاع خدمة المواطنين، وشئون مجلس النواب بوزارة الري، أن جهود الوزارة وإنجازاتها ممثلة في قطاع خدمة المواطنين وشئون مجلس النواب وكافة أجهزة الوزارة المختصة، أسفرت خلال الفترة الماضية وحتى الآن عن حسم إجمالي 21,275 شكوى وطلب؛ الأمر الذي أدى إلى وضع الحلول الفورية والعاجلة لبعض المشكلات التي تمثل نقاطا ساخنة على أرض الواقع في مختلف محافظات الجمهورية، والتي من شأنها المساهمة في توصيل المياه لنهاية الشبكة سواء في الري أو الصرف.
وقال رئيس القطاع في تصريحات له اليوم: إنه تم إزالة بعض أعمال التغطيات التي بها مشاكل متكررة في بعض المحافظات وإقامة بعض محطات الخلط في نهاية بعض الترع، للمساعدة في توفير التصرفات المطلوبة وإزالة العديد من المخالفات في مهدها وسرعة النظر في بعض الالتماسات والشكاوى الإدارية والاستجابة للعديد من الطلبات للسادة العاملين بجهات الوزارة المختلفة.
وأضاف، إن الوزارة حريصة على العمل الدائم لحل كافة المشكلات التي تقدم للوزارة أولا بأول، والتي من شأنها المحافظة على شبكة الري والصرف وتمكينها من أداء الدور المنوط بها للعمل على توصيل المياه لنهايات الشبكة وضمان ري كافة الزمامات المقررة.