في إطار حرص محافظة سوهاج على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، شدد اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، على ضرورة عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل دوري بمختلف الوحدات المحلية والمديريات الخدمية، للاستماع إلى شكاوى المواطنين والعمل على حلها بصورة عاجلة، تنفيذًا لنهج الدولة في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز جسور الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
جاء ذلك خلال اللقاء الجماهيري الذي عقده المحافظ لبحث مطالب المواطنين، حيث استمع إلى شكوى أحد المواطنين الذي أكد تعرضه للمنع من مقابلة رئيس إحدى الوحدات المحلية لتقديم شكواه.
وعلى الفور، وجه المحافظ بإعداد مذكرة عاجلة لعرض تفاصيل الواقعة والتحقق منها، مؤكدًا إتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، ومحاسبة كل من يثبت تورطه في منع المواطنين من مقابلة المسؤولين أو تعطيل وصول شكاواهم إلى الجهات المختصة.
وأكد محافظ سوهاج، أن خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، وأن جميع المسؤولين بالمحافظة مكلفون بالتعامل مع المواطنين باحترام وتيسير حصولهم على الخدمات، مشددًا على أن المحافظة لن تسمح بوجود أي حواجز بين المواطن والمسؤول.
وقال المحافظ: "خدمة المواطن السوهاجي وتلبية احتياجاته هي الهدف الأساسي لعملنا، ولن نسمح بوجود أي مسؤول يغلق بابه أمام المواطنين أو يعطل مصالحهم. جميع المكاتب مفتوحة أمام أصحاب الشكاوى والاحتياجات، وأي تقصير في هذا الملف سيواجه بكل حسم وفقًا للقانون، بما يضمن تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة وكرامة."
وأشار المحافظ، إلى إستمرار متابعة مستوى الأداء داخل الوحدات المحلية والجهات التنفيذية، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما يحقق الصالح العام ويلبي تطلعات أبناء محافظة سوهاج.