نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عددًا من حملات التوعية واستطلاعات آراء المواطنين بمراكز خدمة العملاء والأسواق والمحال التجارية، إلى جانب حملات طرق الأبواب والندوات التوعوية بمراكز الشباب وإدارات الأوقاف، للتأكيد على أهمية ترشيد استهلاك المياه، والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي، واستخدام القطع الموفرة، والتعريف بخطورة استخدام الفلاتر والطلمبات الحبشية، فضلًا عن التوعية بحرمة وتجريم سرقة المياه.
وتضمنت الحملات التعريف بآليات تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن 125 وخدمة الواتساب، مع تنفيذ أنشطة تفاعلية للأطفال وورش للسباكة الخفيفة، والتأكيد على أهمية المشاركة المجتمعية والتواصل المباشر مع المواطنين. وأكد اللواء أ.ح مهندس/ محمد عثمان محمد، رئيس الشركة، أن هذه الحملات تأتي تنفيذًا لخطة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لنشر ثقافة الترشيد والوصول إلى مختلف فئات المجتمع، بما يدعم الحفاظ على الموارد المائية والبنية التحتية وتحقيق الأمن المائي المستدام.