أعلنت هيئة السكة الحديد، أنها تقوم يوميًا بتشغيل أكثر من 900 رحلة قطار على خطوط الهيئة المنتشرة على طول شبكة السكة الحديد، وأن هذه القطارات التي يتم تشغيلها بالهيئة عبارة عن قطارات سريعة لا تقف إلا بالمحطات الرئيسية، وقطارات تقف بمحطات المحافظات، وقطارات تقف بمحطات المراكز، وقطارات تقف في جميع المحطات، وأن القطارات التي تقف بالمراكز، وجميع المحطات يتم نزولها على سكة اللوكل "سكة فرعية" بالمحطات لمرور القطارات السريعة؛ وذلك طبقًا لجداول التشغيل التي تصدر أول يوليو من كل عام، التي يتم وضعها طبقًا للمسارات، وزمن التقاطر بين كل رحلة بواسطة إدارة الجداول بالهيئة، ويعمل بها من يتمتعون بخبرة متميزة في وضع جداول التشغيل.

وأكدت الهيئة، في بيان لها،  أن الفيديو المتداول على  بعض المواقع الإلكترونية، بإلقاء الحجارة على قطار ٩١٣ المكيف، أثناء مروره بكفر الزيات، حدث يوم الأربعاء الموافق ١٤ فبراير ٢٠١٨ بمحطة كفر الزيات على خط "القاهرة - الإسكندرية"؛ حيث  تم نزول قطار الركاب رقم 15، الذي يقف بمحطات المراكز على سكة "لوكل" كفر الزيات الساعة ١٣.٥٠، وأثناء مرور قطار ٩١٣ المكيف السريع من المحطة الساعة ١٣.٥٩ "بعد ٩ دقائق"، قامت مجموعة من ركاب القطار الواقف بالمحطة بإلقاء الحجارة بشكل كثيف على قطار ٩١٣ المكيف، واستكمل القطار رقم ١٥ رحلته فور مرور قطار ٩١٣ المكيف مباشرة.

وتناشد هيئة السكك الحديد وجميع العاملين بها الذين يعملون بتفاني يوميًا على مدار ٢٤ ساعة؛ لتقديم أفضل خدمة لجمهور المسافرين من الركاب في تشغيل وصيانة القطارات، كما تناشد جمهور الركاب المحافظة على سلامة المرفق، والتصدي لكل من يقوم بأعمال من شأنها أن تضر بمرفق السكة الحديد المملوك لكافة المواطنين؛ حرصًا على أمن وسلامة مسير القطارات والركاب.