أعلن الدكتور رضا حجازي رئيس قطاع التعليم العام ورئيس عام الامتحانن أنه قد تم تخصيص مجموعة من أرقام الخطوط الهاتفية لتسهيل عملية التواصل بشكل مباشر وسريع مع غرفة العمليات المركزية بديوان عام الوزارة من أجل تذليل أية عقبات قد تواجه سير أعمال الامتحانات، سواءً بالنسبة لطلاب الثانوية العامة أو للسادة العاملين بلجان سير الامتحان وهذه الأرقام هي على النحو التالي:

*  27957305

*  27957628

*  27941089

* 27957431

* 27957631

*  27957592 " فاكس"

بالإضافة إلى الخط الساخن للوزارة على الرقم"19126"، وإتاحة خدمة "WhatsApp" على الرقم 01005103349

كما أكد حجازي أن غرفة العمليات المركزية بديون عام الوزارة  سوف تتلقي جميع الاستفسارات الخاصة بامتحان الثانوية العامة للعام الحالي سواء من الطلاب، أو المعلمين، أو أولياء الأمور، وسيتم التواصل الفوري معهم والرد على جميع الاستفسارات والشكاوي، والعمل على سرعة حلها، وتؤكد الوزارة أن أي أرقام أخري تعلن أو تنشر غير هذه الأرقام هي غير صحيحة ولا تمت للوزارة بصلة.