أكد جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز
لا يدخر جهدا في سبيل حصول كل مواطن على حقوقه كمستهلك وهي الحق في الصحة والسلامة
عند استعماله العادي للمنتجات، والحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة
عن المنتجات التي يشتريها أو يستخدمها أو تقدم إليه.
أما الحق الثالث فهو الحق في الاختيار
الحر لمنتجات تتوافر فيها شروط الجودة المطابقة للمواصفات، وكذلك الحق في الكرامة
الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد المجتمعية، والحق الخامس هو
الحق في الحصول على المعرفة المتعلقة بحماية حقوقه ومصالحه المشروعة.
وأوضح الجهاز أن الحق السادس من حقوق
المستهلك هو الحق في المشاركة في المجالس والمؤسسات واللجان المتصل عملها بحماية
المستهلك، والحق في رفع الدعاوى القضائية عن كل ما من شأنه الإخلال بحقوقه
والإضرار بها أو تقييدها وذلك بإجراءات سريعة وميسرة وبدون تكلفة.
أما الحق الثامن
فهو الحق في اقتضاء تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأموال من جراء شراء أو
استخدام المنتجات أو تلقي الخدمات.