بعد أن قررت الشركة الوطنية تأجيل إحدى الرحلات المتجهة إلى المدينة المنورة، أمر وزير الطيران المدني الفريق يونس المصري، وفي لفتة إنسانية، بتسيير رحلة إلى المدينة المنورة، وذلك بعد تأخر وصول الطائرة التى كان مقررا إقلاعها، وبعد وصول ركاب الرحلة للمطار، وانتظارهم أمام الصالة الموسمية.

قام وزير الطيران المدني الفريق يونس المصري بإجراء اتصال بالكابتن أحمد عادل رئيس الشركة الوطنية، لتسيير رحلة أخرى بديلة لنقل الركاب وعدم انتظار طائرة الرحلة الأساسية تخفيفا على الركاب، خاصة وأن منهم كبار سن وسيدات، وهو ما تم تنفيذه وتم استدعاء طاقم آخر للقيام بالرحلة.

وشدد وزير الطيران المدني على ضرورة عدم تكرار مثل هده الواقعة، كما أمر المسئولين باستضافة كافة ركاب الطائرة داخل إحدى الصالات وتقديم الخدمات لهم، والعمل على إنهاء إجراءات سفرهم فى سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن.

يذكر أن الشركة الوطنية قررت تأجيل إحدى الرحلات المتجهة إلى المدينة المنورة، وقام المسئولون بالاتصال بعدد من الوكلاء وشركات السياحة للتواصل مع الركاب، وإبلاغهم بتأجيل إقلاع الرحلة لعدة ساعات، نظرا لوصول إخطار من إحدى المطارات الخارجية بتأخر إقلاع الرحلة لمطار القاهرة، ولكن  عدد من الوكلاء وشركات السياحة لم يلتزموا بإبلاغ الركاب الذين وصل عدد منهم إلى المطار، وعلى الفور تم إبلاغ السلطات المختصة، وعرض الواقعة على وزير الطيران المدني الذي قام بالتوجه للصالة الموسمية ومقابلة الركاب وقام بحل الأزمة.