أكد اللواء عصام سعد محافظ الفيوم أهمية التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على حل مشاكلهم بما لا يتعارض مع القوانين، قائلا إننا بصدد تشكيل منظومة محلية لتلقي شكاوى المواطنين وتسهيل تواصلهم مع قطاع الشكاوى بمجلس الوزراء.
جاء ذلك خلال لقائه اليوم الخميس مع ممثلي قطاع موارد البيانات بمركز المعلومات التابع لمجلس الوزراء، لتوطيد التعاون المشترك بين مركز المعلومات والمحافظة وتطوير منهجية الرصد الميداني وتفعيل منظومة الرصد الإعلامي بالمحافظة، بحضور العميد حسن صفوت وافي السكرتير العام المساعد ومسئولي مركز المعلومات بالمحافظة.
وشدد على ضرورة تحري الدقة المتناهية في جمع البيانات والمعلومات الخاصة بالمواطنين من كافة الجهات المعنية والمصادر، بالإضافة إلي تفعيل دور التحقق الميداني والمتابعة المستمرة للتأكد من سلامة البيانات المسجلة بمركز المعلومات قبل إرسالها إلى قطاع موارد البيانات برئاسة الوزراء، وضرورة تنشيط دور التوعية الإعلامية لتسهيل تواصل المواطنين وعرض شكواهم.
بدوره، أشار وليد رشاد - أحد ممثلي قطاع موارد البيانات بمركز المعلومات التابع لمجلس الوزراء - إلى أن الزيارة تهدف إلى تطوير مراكز المعلومات بالمحافظات ومنها الفيوم، ويقوم برنامج التطوير على أربعة محاور، الأول رفع كفاءة الأجهزة والمعدات الفنية بمركز معلومات المحافظة، ومحور تفعيل البرامج والأنظمة من خلال توطين النظام الآلي للمكتبات (Alis) بإدارة المكتبة لخدمة مجتمع الباحثين بمركز معلومات محافظة الفيوم ، بالإضافة إلي محور تنمية القوي البشرية والتدريب من خلال عقد ورش عمل ودورات تدريبية مخصصة، وأخيراً محور تنسيق المعلومات ودعم القرار، والذي يقوم علي رصد جهود وإجراءات المحافظة في التصدي للمشكلات والقضايا المطروحة، بالإضافة إلى إعداد الدراسات والتقارير لدعم متخذي القرار.