تفقد الدكتور هشام عرفات وزير النقل، محطة الجيزة للسكك الحديدية؛ لمتابعة عمليات التشغيل، والخدمة المقدمة لجمهور الركاب؛ حيث تابع أرصفة المحطة، وشبابيك التذاكر، واطمأن على اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير التي تكفل تيسير سفر الركاب، كما تفقد عددًا من القطارات بالمحطة؛ منها  قطار ٢٠١٤ "القاهرة - أسوان"، وقطار ٩٧٦ "القاهرة - الأقصر". 

 ووفق بيان صحفي، التقى وزير النقل، عددًا من الركاب، للاستماع إليهم حول الخدمة المقدمة إليهم، الذين أكدوا على التحسن الكبير والملموس في انتظام قيام القطارات، خلال الفترة الماضية.

 وعن بعض التهدئات التي تقوم بها السكك الحديدية على بعض الخطوط،  أوضح وزير النقل، أنها بسبب أعمال التحديث للإشارات، التي تهدف لزيادة معدلات السلامة والأمان بمنظومة السكك الحديدية، لافتًا إلى أن خطة التطوير التي تنفذها الوزارة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي يخدم ملايين الركاب يوميًا ممثلة في هيئة السكك الحديدية، شاملة  لتحسين الخدمة المقدمة  للركاب؛ حيث يتم تنفيذ مشروعات استحداث نظام الإشارات على خطوط شبكة السكة الحديد بإجمالي أطوال 1100 كيلومتر؛ لتصل نسبة الخطوط المكهربة على الشبكة لحوالي 35%؛ لتحقيق أعلى معدلات الأمان على الشبكة، وكذلك تنفيذ خطة لإنهاء  التطوير الشامل لعدد 1100 مزلقان على خطوط شبكة السكة الحديد، وتجديد مسافة 1000 كيلومتر من خطوط الشبكة تجديدًا شاملاً؛ إضافة إلى إحلال وتحديث أسطول الوحدات المتحركة بتوريد 200 جرار حديث، و1300 عربة سكة حديد مطورة في صفقة هي الأضخم في تاريخ السكك الحديدية. 

وتوجه وزير النقل، إلى محطة مترو الجيزة بالخط الثاني؛ حيث اطمأن على زمن التقاطر، والخدمة المقدمة، ودار حوار مع الركاب حول خطة تطوير الخطين الأول والثاني للمترو، واستكمال مراحل الخط الثالث للمترو؛ حيث أكد الوزير على أن مشروعات مترو الأنفاق تسير وفق الجداول الزمنية المقررة؛ خاصة مع أهميتها كأحد أهم مشروعات النقل الجماعي في القاهرة الكبرى.