تستضيف مدينة أبو ظبى أكثر من 20 خبيرا، فى قمة تجربة المريض، من 18 إلى 19 سبتمبر هذا العام.

و يسلط هذا الحدث الضوء على تجربة المريض بحيث يضم المديرين التنفيذيين، والمسئولين عن تجربة المرضى وكبار موظفى الجودة من حكومات ومؤسسات مثل هيئتى الصحة فى أبوظبى ودبي، كليفلاند كلينك، مؤسسة حمد الطبية، مدينة الملك فهد الطبية، وغيرها. وتهدف القمة إلى توفير فرص التعلم الفريدة التى تحدد لهجة وضع معايير التميز، واستراتيجيات التواصل والقيادة الفعالة فى تقديم الرعاية المخصصة.

وقال رئيس القمة سامر اللحام، رئيس إدارة الجودة فى مدينة الشيخ خليفة الطبية: "لنكون ناجحين فى الحقبة الجديدة من الرعاية الصحية الواعدة والمليئة بالتحديات، سوف تضطر المؤسسات إلى الانخراط على مستوى أعلى وتوجيه الفريق الطبى إلى الرعاية التى تركز على المريض، الترکیز الإستراتيجى علی ردود فعل المریض طوال فترة الرعاية الصحية يعتبر الآن أمرا أساسيا لتحسين صحة المواطنين باستمرار، فالعافية والوقاية هما المفتاح. بحيث ننتقل من عصر علاج الأمراض إلى إشراك المرضى فى السلوكيات الصحية التى تحافظ على أفضل مستويات الحياة والرعاية".

وأضاف اللحام: "يبدأ إشراك المريض بإعطاء المرضى الأدوات التى يحتاجونها لفهم ما يجعلهم مرضى، وكيفية البقاء فى صحة جيدة، وما عليهم فعله إذا ساءت صحتهم. وهذا يعنى تحفيز وتمكين المرضى من العمل مع الأطباء ليكونوا مشاركين فعالين فى رعايتهم من خلال طرح الأسئلة، ومعرفة أدويتهم وتاريخهم الطبي، والاستعانة بالأصدقاء أو الأقارب للحصول على الدعم، والتعرف على الفرق بين الرعاية الضرورية وغير ضرورية ".

وسوف يستمع المشاركون فى القمة إلى مقدمى الرعاية الصحية الحائزين على العديد من جوائز فى رحلتهم المتميزة. وستعرض الدكتورة ليلى المرزوقي، مدير مجلس السياحة العلاجية فى هيئة الصحة بدبي، إستراتيجية هيئة الصحة بدبى 2016-2021 لتقديم الرعاية الصحية للمريض أو الأسرة، وإطلاق "تجربة دبى الصحية" كأداة لدفع أجندة وطنية للسياحة العلاجية من خلال تحقيق تعزيز تجربة المريض.

وقال الدكتور أحمد محمد أبو عباه، المدير العام التنفيذى لمستشفى الملك عبد الله بن عبد العزيز: "بالحديث عن خطة تجربة المريض لعام 2017 لمستشفى الملك عبد الله بن عبد العزيز، سوف نركز على ثلاثة مجالات رئيسية: العمل على تحسين ثقافة المريض من خلال الأفكار المبتكرة، والاستثمار فى تحسين تجربة المرضى من خلال التعاون مع المؤسسات الرائدة فى هذا المجال، وأخيرا الحصول على اعتماد أكاديمى فى تجربة المرضى".

وأضاف أبو عباه: "من أجل تحسين الثقافة التى يحركها المريض، سوف يقوم المستشفى بالعمل على مشاريع داخلية مبتكرة تركز على كل طب العيادات الداخلية والخارجية. ونحن نخطط لإطلاق مشروعين، مشروع ابتسامة ومشروع شكرا لكم، بهدف تحسين التواصل بين مقدمى الرعاية الصحية والمرضى، فضلا عن الاحترام المتبادل".