شعبة المحمول تنظم دورة تدريبية لتجارها في خدمة العملاء.. الأسبوع المقبل

تنظم شعبة تجار المحمول بغرفة القاهرة التجارية برئاسة محمد طلعت، دورة بأكاديمية التجزئة في خدمة العملاء، الأسبوع المقبل، لتنمية العمل من خلال تأهيل وتنمية قدرات العاملين في قطاعها.

وقال محمد طلعت إن هذه الدورة ضمن سلسلة الدورات التي تستهدفها خطة الشعبة لتنمية وتطوير نشاط المحمول، حيث تعمل الشعبة على عاتقها تنمية هذا القطاع منذ إعادة تشكيل مجلس إدارتها من خلال تنوع الخدمات التي تقدمها عن طريق غرفة القاهرة.

واعتبر "طلعت" الدورات التأهيلية للعاملين في هذا القطاع بمثابة قاطرة التنمية؛ لأنها تؤهل قدراتهم إلى أحدث النظم والبرامج العالمية التي يتم استخدامها في هذا القطاع، خاصة في ظل التطور الكبير والواضح عالميًا في مجال التكنولوجيا على مستوى كافة الأصعدة التجارية والصناعية، ولذلك لابد من مواكبة العصر؛ حتى لا يخرج أحد من العاملين في هذا القطاع من السوق بسبب بدائية الطرق في العمل.

ونوه إلى أن السعي دائمًا إلى كل ما هو جديد في هذا القطاع أصبح أمر حتمي للوصول إلى التنمية المستدامة التي تستهدفها الدولة على مستوى قطاعاتها المختلفة ، ولذلك الشعبة تبحث بشكل مستمر عن كل ما هو جديد وله علاقة بنشاطها لإفادة منتسبيها، لافتًا إلى أن هذه الدورة ليست الأولى ، بل ضمن سلسلة الندوات سواء التي تم تنظيمها أو التي ستنظم مستقبلًا.

وتوقع "طلعت" أن يكون مردود هذه الدورات إيجابيًا بشكل كبير على قطاعه ، حيث إنها تنمي قدرات العاملين من خلال تناول مواصفات البائع الناجح ومراحل عملية البيع الاحترافية وأنواع العملاء وكيفية التواصل معهم ، وفن البيع من خلال التسويق الإلكتروني ، وقوة تأثير التسويق الإلكتروني في البيع ، وأهم قنوات التواصل الاجتماعي فى مصر وأكثرها تأثيرًا فى عملية البيع وفن اختيار العميل المناسب من خلال تحليل السوق وفن كتابة المحتوي وفقًا لكل شريحة تسويقية ، وفن التعامل مع العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي .