أطلق جهاز حماية المستهلك، خدمة جديدة للمواطنين باسم سيارات "نجدة المستهلك"، بالإضافة إلى خدمة الشاشات التفاعلية الإليكترونية في الميادين الكبرى والمولات والمطارات ومحطات القطارات، وأماكن التجمعات، لتلقي شكاوى المستهلكين.

 جاء ذلك على هامش الاحتفال باليوم العالمي لحقوق المستهلك.

"الهلال اليوم" رصدت خدمة جهاز حماية المستهلك الجديدة المقدمة للمواطنين في السطور التالية:

1- جهاز حماية المستهلك منح السيارات حق الضبطية القضائية.

2- الماكينات الإلكترونية ستوضع في المتاجر و"المولات" والميادين العامة والمطارات ومحطات القطارات لسهولة وصول المواطن إليها للتبليغ.

3- تتوفر الماكينات كمرحلة أولى في القاهرة والجيزة والقليوبية وأسوان وشرم الشيخ، على أن تطبق بباقي المحافظات تباعا.

4- يستخدمها العاملون بجهاز حماية المستهلك ممن منحوا حق الضبطية القضائية.

5- تتوزع 16 سيارة نجدة تحمل شارة إنذار كما على سيارات الشرطة والدوريات المرورية. 

6- جهزت "نجدة المستهلك" بخدمة "جي بي إس" لمتابعة خط سيرها والتحكم في تحركاتها.

7- تتمركز السيارات في الأسواق الشعبية والمتاجر لرصد ومتابعة كل ما هو متعلق بحركة البيع والشراء.

8- يستطيع المواطن من خلال الماكينات الإلكترونية تقديم الشكوى دون الاتصال من الهاتف المحمول.

9-  الماكينات الإلكترونية تطبق لأول مرة في مصر.