نظرا لسوء الأحوال الجوية وشدة الأمطار قررت مصر للطيران اعفاء عملائها المسافرين علي رحلاتها مساء اليوم والتي شهدت تأخير من اي غرامات او فروق تغيير مواعيد الحجز وذلك نظرا لعدم تمكنهم من اللحاق برحلاتهم لتعطل الطرق المؤدية للمطار.
وتهيب الشركة بعملائها الكرام بمراجعة حجوزاتهم وتعديلها عن طريق خدمة ال call center الخاصة بمصر للطيران او التوجه الي مكتب المبيعات المتواجد بمبني الركاب ٣ الذي يعمل علي مدار ٢٤ ساعة او المكاتب الأخري المنتشرة بجميع انحاء الجمهورية.