قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن هناك بعض الصفحات غير الرسمية والجروبات على مواقع التواصل الاجتماعي تحمل اسم المنظومة وهي ليست رسمية وتتواصل مع المواطنين بشكل غير رسمي وتستغل بياناتهم الشخصية.
وحذر الرفاعي، خلال مداخلة هاتفية، على فضائية إكسترا نيوز، المواطنين من التعامل مع هذه الكيانات غير الرسمية لأنها تسىء استخدام البيانات الشخصية لهم ويتم في بعض الأحيان ابتزاز المواطنين والقيام بعمليات نصب ممنهجة من خلال استغلا هذه البيانات.
وأوضح أن الحكومة تعمل على توعية المواطنين بحقيقة الأمور لحماية بياناتهم الشخصية، مؤكدا أن منظومة الشكاوى تتعامل من خلال موقع إلكتروني رسمي وحيد وهو يضمن تماما الحفاظ على سرية البيانات للمواطنين.