في إطار الاهتمام
الذى توليه الدولة لرفع مستوى الخدمة المقدمة لجمهور المشتركين على مستوى الجمهورية
أوضح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة جهود وزارة الكهرباء والطاقة
المتجددة بشركاتها المختلفة لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية وتحسين مستوى الأداء وذلك
لضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية طبقاً لمعايير الجودة وتقليل فترات انقطاع
التيار ولمواجهة الزيادة المستمرة في استهلاك الطاقة الكهربائية والأحمال المتوقعة
في أنماط الاستهلاك.
وفى هذا الصدد
ففي نطاق قطاع سوهاج والذى يبلغ عدد المشتركين به حوالى (1.5 مليون) مشترك إحدى المحافظات
التابعة لشركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء نجحت الشركة في تحقيق عدد من الإنجازات وذلك
حتى أريل 2020 متضمنة تنفيذ أعمال توسع وإحلال لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة
وتحسين الخدمة للمشتركين خلال الفترة على النحو التالي:
ففي إطار تنفيذ
الشركة لخطتها الطموحة حتى 30/4/2020 فقد بلغ إجمالي ما تم تنفيذه في نطاق شركة مصر
العليا لتوزيع الكهرباء بقطاع (سوهاج) بتكلفة إجمالية 1.3 مليار جنيه
- إنشاء موزعات
جهد 11 ك.ف. بعدد 19 موزعا.
- تركيب أكشاك
بالمحولات قدرات مختلفة بعدد 508 أكشاك بالمحول.
- تركيب محولات
قدرات مختلفة بعدد 900 محول.
- تركيب صناديق
جهد منخفض بعدد 479 صندوقا.
- تركيب وحدات
ربط حلقي جهد متوسط بعدد 162 وحدة.
- إنشاء خطوط كابلات
جهد متوسط بطول 1040 كم.
- إنشاء خطوط هوائية
جهد متوسط بكمية 264 طنا.
- تركيب أعمدة
جهد متوسط بعدد 642 عامودا.
- إنشاء خطوط كابلات
جهد منخفض بطول 80 كم.
- إنشاء خطوط هوائية
معزولة جهد منخفض بطول 11081 كم.
- تركيب أعمدة
جهد منخفض بعدد 9451 عامودا.
وفيما يتعلق بخطة
إحلال الهوائيات فقد تم استبدال خطوط جهد متوسط هوائية تمثل خطورة على المواطنين ضمن
خطة الدولة بإجمالي عدد 91 عملية بإجمالي أطوال كابلات 30,3 كم بإجمالي تكلفة تبلغ
حوالى 30 مليون جنيه.
وحول مدى التحسن
في الانقطاعات(خلال الفترة من 1/7/2019 حتى 30/4/2020 ومقارنتها بالفترة المناظرة)
مؤشرات استمرار التغذية الكهربية.
1- انخفاض معدل
متوسط عدد الانقطاعات ( (SAIFI"انقطاع
/ مشترك" للغير مبرمج بنسبة 25% عن الفترة المناظرة بالإضافة إلى عمليات الصيانة
المكثفة المبرمجة بهدف تدعيم الشبكة.
2- انخفاض معدل
متوسط أزمنة الانقطاعات ((SAIDI"دقيقة
/مشترك للغير مبرمج بنسبة 38.97% عن الفترة المناظرة.
3- انخفاض مؤشر
معدل متوسط أزمنة الانقطاعات (CAIDI)
"دقيقة/انقطاع" للغير مبرمج بنسبة 20.2% عن الفترة المناظرة.
وإلى جانب الطفرة
الملحوظة في عمليات تأهيل مراكز خدمة العملاء (كأعمال مدنية – ومنظومات رقمية مميكنة)
فان الشركة تعمل لتسريع الإجراءات من خلال خدمة الشباك الواحد، حيث أثمرت هذه المجهودات
في تقليل قوائم الانتظار حيث لا يتعدى التركيب أسبوع من سداد القيمة.
وحول تطوير مراكز
خدمة العملاء بقطاع سوهاج تم الانتهاء من الأعمال المدنية لعدد (13) مركز خدمة عملاء
، وتم الانتهاء من تركيب تجهيزات شاشات ومعدات منظومة الانتظار الرقمي لعدد (2) وجاري
تركيب عدد (2) مركز خدمة عملاء.
وكان لهذه الأعمال
مردود على المواطن حيث تم تحسين مستوي الخدمة المقدمة للعملاء، وضمان استمرارية التغذية
بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال.
وحول السداد الإليكتروني(عن
شهري مارس وأبريل للعدادات مسبقة الدفع والعدادات الميكانيكية والرقمية) بلغت عدد عمليات
السداد الإليكتروني للعدادات مسبقة الدفع 317520عملية سداد بإجمالي حوالي 28 مليون
جنيه.
كما بلغت عدد عمليات
السداد الإليكتروني للعدادات الميكانيكية والرقمية 475عملية سداد بإجمالي حوالي 55
مليون جنيه.
وحول برنامج القراءة
الموحد بدأ العمل في مشروع برنامج القراءات الموحد تدريجيا من شهر فبراير 2020 بغرض
تحقيق العدالة بين المواطن والشركة من خلال سداد المواطن لقيمة استهلاكه الحقيقي والفعلي
الخاص به شهريا عن قناعة كاملة ورضاء تام وذلك من خلال هذا البرنامج الموحد والذي يقضى
على أي تدخل بشري في إصدار الفاتورة حيث يتم قراءة العدادات إليه عن طريق التصوير المباشر
للعداد وحساب فارق الاستهلاك إلكترونيا.
وفيما يتعلق بموقف
الضبطية القضائية ومحاضر سرقات التيار خلال الفترة 1/7/2019 حتى 30/4/2019م بقطاع سوهاج
فقد تم تحرير حوالى عدد (11152) محضر بالضبطية القضائية بقيمة تصل إلى حوالى 14.7 مليون
جنيه.
وشدد الدكتور شاكر
على أهمية استقرار التغذية الكهربية وإصلاح كل الأعطال الطارئة في جميع المناطق.