قال الدكتور أحمد سمير، القاءم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المستهلك دائما ما يكون الحلقة الضعيفة في الحلقات التجارية أو في السوق، لافتا إلى أن هذا سبب وضع قانون حماية المستهلك.
وأضاف سمير، خلال استضافته على قناة مصر الأولى، أن البعض خلال عملية التداول في السوق يستغل المستهلك ويفرض عليه أسعار غير صحيحة لذا يقوم الجهاز بمواجهته.
وأوضح أن قانون حماية المستهلك أعطى للمستهلك حقوقا كثيرا ومنها حق الاستبدال والاسترجاع في حالة وجود عيوب في السلع خلال 30 يوما.