أكد محافظ أسيوط عصام سعد تفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها ،بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم ،لافتا إلى أن خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي خلال الفترة الحالية .
جاء ذلك خلال اجتماع المحافظ اليوم الأربعاء مع فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" على مستوى المحافظة، لاستعراض الجهود والحالات والشكاوى التي تم التعامل معها خلال الفترة الماضية ..بحضور نفيسة عبدالسلام مسئول مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة.
وأثنى المحافظ على مبادرة صوتك مسموع التي تنفذها وزارة التنمية المحلية ،حيث أضافت المبادرة جهودًا نوعية في مجال خدمة المواطنين كإحدى القنوات المهمة التي أتاحتها الحكومة لتلقي شكاوى المواطنين، مشيرًا إلى تقديم كافة سبل الدعم لتحقيق أكبر استفادة من المبادرة لتسهم بفاعلية في حل مشاكل وشكاوي المواطنين.
واستعرض أهم الحالات التي تم التعامل معها بالتنسيق مع كافة الجهات بكافة مراكز وقرى المحافظة في مجال إزالة تراكمات القمامة ،ورفع نواتج التطهير من جانبي الترع وإزالة إشغالات ، معربا عن شكره لفريق عمل مبادرة" صوتك مسموع" بجميع مراكز المحافظة لجهدهم المتميز في حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم بكل الوسائل الممكنة ،وتمني بذل المزيد من الجهد والعمل خاصة مع توجيهات القيادة السياسية والحكومة بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين وسرعة حلها .
وكرم المحافظ اثنين من أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" بحي شرق ومركز القوصية كممثلين عن الفريق بالمحافظة والمراكز والأحياء لجهودهم الكبيرة في الارتقاء بمنظومة العمل والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين.
يذكر أن وزارة التنمية المحلية كانت قد أطلقت مبادرة صوتك مسموع لتلقي شكاوى المواطنين من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس اب"01150606783،ورقم الخط الساخن15330 والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى www.facebook.com/sotakmasmwo" والبريد الإلكتروني ([email protected]) تيسيراً على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل معها لحلها بأسرع وقت.