رئاسة الحرمين الشريفين تنشر الخدمات التي تقدمها للمعتمرين

قال الشيخ خالد بن محمد الحارثي، مدير الإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام، في بيان نشره الموقع الرسمي لرئاسة الحرمين الشريفين، إن الهيئة تشارك في اللجان الميدانية الداخلية والخارجية وترتيب الجنائز مع الجهات المختصة وذات العلاقة والنصح والتوجيه، وتوزيع الكتيبات وإقامة الدورات التعريفية للمناسك (العمرة والحج) عن بعد.

وأكد الشيخ الحارثى، أن خدمات الإدارة متنوعة للزوار والمعتمرين، ومن ضمنها الخدمات التوجيهية والإرشادية والتوعوية، ممثلة في جميع إدارات الهيئة بالمسجد الحرام، حيث تغطي مواقعًا بداخل المسجد الحرام، وفي المسعى الصفا المروة، وكذلك تقدم التوعية والنصح للزوار بتوجيههم وحثهم على العمل بالأوامر الشرعية، وتوجيههم باتباع الإجراءات الاحترازية، وكسب قلوب القاصدين للمسجد الحرام بتقديم الإهداءات مثل الطيب والسواك.

وأوضح مدير الإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام، أن هناك برنامجًا يهدف إلى ترتيب الدخول والخروج للعنصر النسائي للطواف قبل الصلوات حسب الجدول الزمني المحدد بالمشاركة مع إدارة الممرات وقوة أمن المسجد الحرام والإدارة العامة النسائية.

وأشار إلى أنه من بين الخدمات المقدمة لزوار المسجد الحرام خدمة فاسألوا أهل الذكر الخاصة بالأعضاء للفتاوى والأسئلة الشرعية، وتوعية رواد البيت العتيق عن طريق الأجهزة اللوحية، كما تهدف الإدارة للارتقاء بتعامل الموظفين بالأسلوب الأمثل في توجيه الزائرين، وتحرص على ظهور الموظفين في الإدارة بمظهر المحتسب والقدوة والداعية المبادر على إخوانه، واكتساب الموظفين على حب العمل والانتماء والإخلاص ورفع مستوى أدائهم في الميدان.