أعلنت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي موافقة الرئيس عبد الفتاح السيسي على استعانة الوزارة بـ 7 آلاف مكلفة خدمة عامة لدعم العمل في وحدات الشئون الاجتماعية في المحافظات.
وقالت الوزيرة خلال لقاءها بعدد من الصحفيين إنه تم فحص أغلب التظلمات التي وردت للوزارة بشأن التضرر من الاستبعاد من منظومة الدعم النقدي المشروط تكافل وكرامة ، وتم إعادة الصرف لعدد 40 ألف مواطن لمنظومة الدعم، وذلك بعد التثبت والتحقق من أحقيتهم في صرف الدعم.
وأضافت الوزيرة أن أغلب التظلمات ترجع لأوضاع سابقة للمواطنين كبيع سيارة تملكها الأسرة سابقا ولم يتم نقل ملكيتها للمشتري.. مشيرة إلى أن الوزارة تقوم بتدريب 12 ألف موظف بشكل متوالية على مستوى الجمهورية لرفع كفاءتهم في التعامل مع ملف الدعم النقدي والتظلمات من الاستبعاد