قال خالد قاسم، المتحدث بِاسم وزارة التنمية المحلية، اليوم، إن مبادرة صوتك مسموع، تم إطلاقها برعاية رئيس الوزراء، في عام 2018، وتعتبر من أهم الآليات غير التقليدية التي يتواصل من خلالها المواطن مع الحكومة.

وأضاف قاسم، خلال مداخلة هاتفية، على فضائية إكسترا نيوز، أن المبادرة تقوم على محورين أساسين، وهما: الاستجابة لشكوى المواطن والمحور الثاني هو مشاركة المواطن في إيجاد حلول لمشكلاته.

وأوضح أن المبادرة لها 4 طرق للتواصل، وأبرزها رقم الواتس آب وهو 01150606783، والثانية وهي الخط الساخن 15330، والثالثة هي صفحة الفيس بوك، والرابعة وهي الإيميل الخاص بالوزارة.

وأشار إلى أن التواصل عبر الواتس آب كان له الصدارة في إرسال شكاوى المواطنين خلال عام 2020.