قام المهندس أحمد عصام الدين نائب محافظ الاسماعيلية اليوم السبت بتكريم صباح قطب مديرة منظومة الشكاوي الحكومية بديوان المحافظة وذلك لرفع معدل إنجاز شكاوي المواطنين وسرعة إتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.

وكان قد وصلت نسبة إنجاز شكاوي محافظة الإسماعيلية الواردة عبر منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء 99%  من بداية عام 2020 وحتى نهايته، حيث أحتلت الإسماعيلية المرتبة الأولى بين محافظات الجمهورية في معدل سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين وإتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحلها.

والجدير بالذكر أن محافظة الإسماعيلية كانت قد أستقبلت شكاوي المواطنين عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوي الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg، أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 والخط الساخن لمحافظة الإسماعيلية 114، ذلك حرصاً من الدولة لرفع قدرات منظومة الشكاوي الحكومية لمواكبة الأحداث والتغيرات الحالية.