قال الدكتور طارق عوض، المتحدث الإعلامي باسم صندوق إحلال وتجديد السيارات المتقادمة، إن سبب رفض طلب المواطن المشارك في مبادرة "الحافز الأخضر"، قد يعود إلى عدم دقة المعلومات التي تم إدخالها على الموقع الإلكتروني.
وأضاف عوض، في حوار سينشر على بوابة "دار الهلال"، أن هناك من يدخل اسم طراز السيارة غير المدون في الرخصة، أو عدم دقة أرقام السيارة المدون على الرخصة، أو خطأ في الرقم القومي، فأن أي خطأ في الرقم أو الطراز يؤدي إلى تغير بيانات المواطن بالكامل، لذا يتم رفض الطلب.
وأشار إلى أنه في حالة سلامة البيانات فأن في اللحظة التي سجل فيها، يأتي له "اتمام الطلب بنجاح"؛ وذلك لأن في تواصل بين موقع المبادرة ووزارة الداخلية ممثلة في وحدة المرور التابع لها السيارة، حيث تأتي له موافقة فورية.