رصدت بوابة "دار الهلال"، اليوم، في مستشفى إمبابة العامة بالعجوزة، سيدة كانت تحاول مهاجمة المرضى والمواطنين في مستشفى إمبابة العامة، وكانت تتلفظ بألفاظ نابية لكل من يحاول الاقتراب منها، وتمكن الأمن من إخراجها من المستشفى، ثم بدأت في مهاجمة المارة في الشارع، والعبث في السيارات الخاصة بالمواطنين في محاولة منها للدخول إلى سيارة.
وبدت كبيرة في السن يظهر عليها التعب والإرهاق، وظهر أنها فاقدة للعقل، وجلبتها عربة إسعاف إلى المستشفى، بسبب إصابات متعددة في يدها ورقبها، وأجرى لها الأطباء الإجراءات اللازمة.
وبعد علاجها بالمستشفى، وعمل محضر من قبل الضابط كما قال شهود، كانت تدخل العيادات الخارجية دون سبب ثم تخرج، مما سبب حالة من الخوف بين المواطنين والمرضى بعد أن بدأت تتلفظ بألفاظ نابية وتهين المارة دون سبب، الأمر الذي أدى إلى محاوطة الأمن لها لإخراجها من المستشفى.
وبعد أن تمكن أمن المستشفى من إخراج السيدة إلى الشارع، لم يعد لها ملجأ فبدأت في حالة من البكاء، بعد أن شعرت بسخونة الأرض، حيث أنها كانت حافية القدمين.
ورغم حالتها السيئة إلا أنها كانت تهاجم أي أحد في الشارع بسبب عدم اتزانها النفسي، وبعد محاولات نجح محرر "دار الهلال" في تهدئتها وسماع قصتها لمحاولة معرفة قصتها كي يساعدها، إلا أن حديثها كان متضاربًا بسبب حالتها النفسية والعقلية غير المتزنة.
وخلال حديثها لـ«دار الهلال»، ادعت أنها كانت تعمل محامية وإخوتها هم من أصابوها في رقبتها ويدها بآلة حادة، وأشارت إلى أن لديها 55 عامًا، إلا أنه لا يوجد أي أدلة على ذلك أو أوراق ثبوتية معها.
وتواصل محرر بوابة «دار الهلال»، مع الخط الساخن (16439)، الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي، للإبلاغ عن حالة بلا مأوى لمحاولة إيجاد مكان لرعايتها، إلا أن خدمة العملاء المختصة، وجهت بالاتصال بخدمة الشكاوى الخاص بمجلس الوزراء على رقم (16528).
واتصل بخدمة شكاوى مجلس الوزراء وقدّم البيانات الخاصة به وبالسيدة المشرّدة، وأبلغه خدمة عملاء برقم طلب الشكوى التي تم تسجيلها، وأكدت أنها وضعت الشكوى في طوارئ مجلس الوزراء، للتعامل مع الحالة في أقرب وقت ممكن.