أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل على تقديم كافة سبل الدعم والإمكانيات اللازمة لبدء تنفيذ مشروع التحول الرقمي داخل المحافظة لكونه أحد أهم محاور الارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين للتخفيف عن كاهلهم وتقديم أفضل الخدمات لهم وخاصة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي من خلال تقديم كوب مياه نظيف ومشروعات صرف صحي آمنه وسليمة حفاظاً على البيئة والصحة العامة للمواطنين.
 
وفي هذا الإطار أوضح المهندس عبد الشافي عبد العزيز رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أنه إيماناً بأهمية رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على موارد الدولة، وتطبيقاً لمبدأ العدالة في حصول المشتركين على كافة الخدمات بصورة قانونية تم تشكيل لجان من القطاع التجاري بفرع الشركة بمركز ومدينة أبو كبير للمرور والتفتيش على المشتركين بقريتي هربيط والأحراز لتحصيل المتأخرات ورفع الوصلات الخلسة التي يلجأ إليها البعض هروباً من اتباع الإجراءات القانونية، أو لسرقة المياه، أو الاستفادة من خدمة الصرف الصحي دون سداد المستحقات أسفرت عن:
 
• تحرير 25 محضر تعدي على شبكة الصرف الصحي.
• تحرير 10 محاضر تعدي على شبكة مياه الشرب.
• حصر المتأخرات على عدد من المشتركين والتي بلغت 60000م٣ استهلاك فعلي.

 
ناشد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي المواطنين بضرورة التعاقد بشكل قانوني وسداد المتأخرات وعدم التجاوز وكذلك الإبلاغ حال وجود أي مخالفات عبر قنوات التواصل من خلال أرقام الخط الساخن الموضحة:
 
• هاتف ارضي ١٢٥

• محمول ٠١٢٠٥٥٠٢٠٩٨
 
• واتس آب ٠١٢٠٥٥٠٢٠٨٦