أناب الدكتور ممدوح غراب محافظ بني سويف، سعد الفرماوى سكرتير عام المحافظة، لاستقبال 10 مواطنين ومتحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، للاستماع لمشكلاتهم على الطبيعة وتوفير الحلول اللازمة لها، وذلك تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي، مشيراً إلى أنه أصدر توجيهات لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الإسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشكلاتهم وحلها فوراً في ضوء الإمكانيات المتاحة.
حضر اللقاء مدير إدارة الطب العلاجى بمديرية الشئون الصحية و مديرة الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم ومدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة ، ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الإجتماعى ومسئول من إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام .
واستعرض المواطنون شكاويهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم لتلبيتها والاستجابة لها، وتمثلت في إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة وصرف معاش تكافل وكرامة والإعفاء من المصروفات المدرسية وتوفير سكن مناسب.
وخلال اللقاء، وجه السكرتير العام مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الإجتماعى بصرف مساعدات مالية عاجلة وشهرية لعدد 9 أسر من الأسر الأكثر إحتياجاً والتي تتضرر من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على تحمل أعباء المعيشة حيث تم إجراء الأبحاث الاجتماعية عليهم ، و أسفرت عن إستحقاقهم لتلك المساعدات ، فضلاً عن سرعة الإنتهاء من الإجراءات اللازمة لإستخراج معاش تكافل وكرامة للأسر الأكثر إحتياجاً ليمثل مصدر دخل ثابت لهم يستطيعون من خلاله تحمل أعباء الحياة ونفقات المعيشة.
وحرصاً منه على تشجيع المواطنين للإعتماد على أنفسهم وبناء حياة جديدة، كلف السكرتير العام مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير وظائف مناسبة بالقطاع الخاص لعدد (10) أفراد من الراغبين في العمل والحصول على قوت يومهم . وخلال اللقاء تقدمت أحد المواطنات بشكوى تفيد عدم وجود سكن يليق بها وبأسرتها ليوجه السكرتير العام مسئوله إدارة الإسكان بالديوان العام ببحث حاله المواطنة وتوفير سكن لها من المخصص للأسر الأولى بالرعاية .
وأكد محافظ الشرقية على وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التى تواجه المواطنين فى كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والإستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التى تم تقديمها لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين، لافتاً إلى أن الدولة تنفذ حالياً العديد من المشروعات التنموية التى من شأنها تحقيق التنمية الشاملة تزامناً مع خطة الدولة 2030 م .
وكلف رؤساء المراكز والأحياء ومسئولى القطاعات الخدمية بفحص الشكاوى ومتابعتها ووضع حلول لها وتذليل العقبات أمام التنفيذ والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وعقد لقاءات دورية بالمواطنين بالمراكز. والأحياء.