أعلنت مديرية القوى العاملة بقنا، إطلاق منظومة الشباك الواحد لاستقبال المواطنين، لتقديم الخدمات في سهولة ويسر وانسيابية بالعمل، ما يساعد على حسن سير العمل والسرعة في إنجاز الخدمات الجماهيرية المطلوبة، وتخصيص مكان الشباك الواحد ليليق بالتعامل مع الجمهور.
وقال حسام طلبة وكيل الوزارة مديرية مديرية القوى العاملة بقنا، إن إنشاء الشباك الواحد جاء تنفيذًا لتوجيهات الوزير محمد سعفان، لتيسير تقديم الخدمات لجميع المواطنين، فضلًا عن التحول إلى الرقمنة.
وأشار مدير المديرية إلى أن المكان المخصص للشباك الواحد لخدمة المواطنين به أيضًا مكان لتلقي الشكاوى العمالية في مختلف مجالات المديرية والرد على استفسارات المواطنين، دون الحاجة للمواطن للانتقال للإدارة المختصة، وسيكون هناك ضابط اتصال يقوم بتزويد الموظف المسئول عن شباك الاستفسارات بالرد على أي استفسار للمواطن، فضلًا عن تخصيص أحد الموظفين لمتابعة الشكاوى والردود من المواطنين.
وأضاف "طلبة" أن الشباك الواحد يقوم باستقبال الشكاوى العمالية، وطلبات الحصول على شهادات قياس مستوى المهارة وتسليمها، وطلبات وشكاوى العمالة غير المنتظمة، وكل الخدمات التي تقدمها المديرية للجمهور.
وتابع مدير المديرية بأنه سيتم تطوير الشباك الواحد وتجهيزه بأحدث الأجهزة التكنولوجية في ضوء توجه الدولة الحالي إلى الرقمنة والتحول الرقمي، لافتًا إلى أن الشباك الواحد يسهم في الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا.