كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية ملابسات ما تم تداوله على أحد الحسابات الشخصية بموقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، من تعليق زعم خلاله صاحب الحساب قيامه بسحب مبلغ مالي من حسابه البنكي عن طريق التطبيق الإلكتروني الخاص بوزارة الداخلية في أثناء محاولته تجديد تراخيص السيارة ملكه إلكترونيًا، مدعيًا إتمام عملية الدفع الإلكتروني دون الحصول على الخدمة المطلوبة، لعدم ظهور ذلك بوحدة المرور، موجهًا النصح للمواطنين باستخدام موقع "بوابة مصر الرقمية" لإنهاء الخدمات الإلكترونية.
وبالتواصل مع الشاكي أفاد بأنه تم تحويل مبلغ مالي مقابل عملية تجديد ترخيص سيارته إلكترونيًا باستخدام إحدى الكروت الائتمانية الصادرة من أحد البنوك، وبمراجعة البنك أفاد بتحويل المبلغ إلى بنك آخر "المسئول عن تحويله لإحدى شركات الدفع النقدي الإلكتروني"، والتي أكدت فشل عملية التحويل عقب عدة محاولات.
وتم التنسيق مع البنك والشركة المشار إليهما وتحويل المبلغ المشار إليه على الحساب الشخصي للشاكي، وبالتواصل معه أكد إتمام عملية استرداد المبلغ.