شهد مطار القاهرة الدولي مساء أمس الثلاثاء مأساة إنسانية استمرت أكثر من ساعتين ، بسبب تعطل أنظمة الحاسب الآلي التى تحتوى على بيانات الجوازات وقوائم المنع والترقب ، واستمرت معاناة الأسر للمصورين ساعتين داخل الصالات ، ورفضت الجوازات وضع اي أختام علي الجوازات ، وقام الركاب بتنظيم مسيرات داخل الصالات مرددين هتافات "عايزين نروح" بسبب حالات التكدس والزحام  .

صرحت مصادر أمنية بالمطار بأنه فوجئ رجال الجوازات بحدوث عطل في أنظمة الحاسب الآلي من مصلحة الجوازات ، والتي تحتوى على بيانات الركاب خاصة قوائم المنع من السفر وترقب الوصول والضبط وقوائم المطلوبين فى قضايا ، وتم على الفور إعلان حالة الطوارئ وسط العاملين واستدعاء عدد إضافى من رجال الجوازات للمشاركة في سرعة إنهاء إجراءات جوازات الركاب في صالات السفر والوصول يدويا ، إلا أن ذلك لم يؤثر علي الوضع داخل الصالات التي شهدت زحاما وتأخيرا للركاب والرحلات .

وأضافت المصادر أنه تمت محاولة إصلاح العطل أكثر من مرة إلا اأنه  لم يستجب ، مما دفع الركاب إلى حالة استياء كبري داخل الصالات ، وقاموا بترديد الهتافات "عايزين نروح" ، وتنظيم مسيرات صغيرة  تجوب الصالات .