انتقدت النائبة مرثا محروس، وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، عن تنسيقية شباب الأحزاب والسياسيين لحزب حماة الوطن، صعوبة حصول ذوي الاحتياجات الخاصة على بطاقة الخدمات المتكاملة، في كلمتها بالجلسة العامة لمجلس النواب.

وأضافت "محروس" في عرضها لطلب الإحاطة المقدم منها حول سياسة الحكومة بشأن الارتقاء بمنظومة الصحة وتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، وطلبات إحاطة وسؤال عن صعوبة إجراء الفحوصات الطبية لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة لذوي الاحتياجات الخاصة، أن البطاقة عبارة عن فيزا خصصتها الدولة لـ13 مليون من ذوي الاحتياجات الخاصة، لمنحهم امتيازات تسهل أعمالهم وتلبي احتياجاتهم.

وأوضحت النائبة أن المواطن من ذوي الاحتياجات الخاصة كي يتمكن من التسجيل يمر بإجراءات عديدة بين وزارتي الصحة والتضامن الاجتماعي، للحصول على تصاريح وموافقات ويعاني الأمرين بل ويدفع مرة 500 جنيه وأخرى 300، وكأنه مزادًا يتفاوت مع طالب التسجيل. 

وأشارت وكيل لجنة الاتصالات إلى أنه لا يجوز أن نمنح امتياز لذوي الاحتياجات الخاصة تكريمًا لهم ونذلهم في أثناء تطبيق إجراءات تطبيقه، كأن الدولة تمنح هدية للمعاقين ونذلهم للحصول عليها، موضحة أن هناك مجهودًا مبذولًا ولكن المعاق ليس له ذنب للوقوع بين راحتي وزارة التضامن والصحة، في وقت نبدأ فيه نخطو الخطوات الأولى في محو الأمية التكنولوجية.

وطالبت "محروس" بتشكيل لجنة لوضع نظام يقضي على البيروقراطية، بالإضافة إلى تحديد مدة زمنية لاستخراج البطاقات للمعاقين، لأنه ليس من المقبول أن يحصل 800 ألف معاق على البطاقات من أصل 13 مليونًا.