قال مدير إدارة خدمة المواطنين بمحافظة الأقصر محمود فاروق، إنه تم حل ما نسبته 96% من شكاوى المواطنين خلال شهر مايو الماضي، وذلك في إطار توجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، بمتابعة حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

وأوضح فاروق - في بيان اليوم /الاثنين/ - أنه تم حل 2021 شكوى متنوعة من أصل 2093، ويجري حل 72 شكوى.

كان محافظ الأقصر المستشار مصطفي ألهم قد وجه بحل مشكلات المواطنين بشكل فوري، وذلك من خلال إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام وجميع المراكز والمدن.

وأشاد بالجهود التي يبذلها العاملون بمكتب خدمة المواطنين في رصد وتلقي الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التنسيق والمتابعة مع الهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.