أبلغ عشرات الآلاف من مستخدمي خدمات جوجل لا سيما فيما يتعلق بمحرك البحث وكذلك تطبيق الخرائط الخاص به. "تشير تقارير المستخدمين إلى وجود مشكلات على خرائط جوجل فجر اليوم" حسبما كتب موقع "داون ديتكتور دوت كوم" على تويتر.
في الولايات المتحدة، أبلغ أكثر من 40 ألف شخص بانقطاع الخدمة بما في ذلك المدن الكبرى مثل نيويورك ودنفر بولاية كولورادو.
وقال متحدث باسم شركة جوجل "نحن على علم بمشكلة تحديث البرامج التي حدثت في وقت متأخر من بعد ظهر هذا اليوم بتوقيت المحيط الهادي والتي أثرت لفترة وجيزة على توفر بحث جوجل والخرائط، ونأسف للإزعاج". وأضاف "لقد عملنا بسرعة لحل المشكلة وعادت خدماتنا إلى العمل".