وقف الدكتور ممدوح غراب رئيس جامعة قناة السويس في طابور انتظارمستشفى الإسماعيلية الجامعي بين وسط المرضى المترددين على العيادات الخارجية بمستشفى الجامعة، ليتابع بنفسك الخدمة المقدمة، ويتحقق من شكاوى المرضى.
ثم قام الدكتور غراب بجولة تفقدية بالمستشفى الجامعي وشملت العديد من الأقسام، وفاجأ المترددين على العيادات الخارجية ليسأل ويتأكد بنفسه من الخدمات المقدمة وتجاوب مع شكاوى المرضى، مؤكدًا أنه لن يتهاون مع أي مقصر تجاه المريض الذي يطالب بخدمة صحية.
وتحاور رئيس الجامعة مع عدد من المرضى، حيث أكدوا وجود تحسن كبير في الخدمات المقدمة، معربين عند سعادتهم بالقرارات التي اتخذها مؤخرًا.
وشدد الدكتور ممدوح غراب خلال الجولة التي رافقته فيها الدكتورة إلهام مدنى مدير عام المستشفيات الجامعية، على ضرورة حسن معاملة المرضى وتقديم أفضل خدمة طبية لهم.