كشف الدكتور أشرف عطية، خبير تكنولوجيا المعلومات، العلاقة بين التكنولوجيا والتسويق، قائلا: هناك علاقة كبيرة بين التكنولوجيا والتسويق خاصة مع تطور الوسائل التكنولوجية في العصر الحديث.
وأوضح عطية خلال استضافته مع الإعلامية داليا أيمن، مقدمة برنامج «صباح البلد» المذاع على قناة صدى البلد، أن التسويق مر بـ5 مراحل، لافتا إلى أن التسويق بدأ بالاعتماد على المنتج ذاته ثم انتقل لمرحلة العميل قبل أن يركز على العامل الإنساني تلاه دخول التكنولوجيا في التسويق من خلال العروض التسويقية والتجارة الإلكترونية وأخيرا المرحلة الخامسة التي استخدم فيها الذكاء الاصطناعي في التسويق.
وأشار إلى أن التسويق في الجيل الخامس يعتمد أمرين مهمين، البيانات وسرعة الاستجابة، موضحا أن البيانات تعني تلك التي يسجلها العميل قبل عملية الشراء الإلكتروني فضلا عن البيانات المحفوظة عبر السوشيال ميديا، ومن خلال البيانات يتم إصدار نماذج أعمال تتناسب مع الحملة التسويقية.