نظم مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة، زيارة لحي الأسمرات بهدف توعية السيدات قانونياً و الوقوف على كافة أشكال العنف التي تتعرض له المرأة وأفضل السبل للتصدي له بناء على طبيعة البيئة المحيطة للسيدة، وسبل تلقي المكتب لشكاوي النساء المعنفات، وذلك بحضور المهندس حسن الغندور رئيس حي الأسمرات و150 سيدة من الحي .
استعرضت المهندسة هناء رفعت المشرف العام على مكتب شكاوى المرأة بالمجلس، دور المكتب والذي يتضمن تحديد المشكلات التي تواجه المرأة المصرية ووضعها أمام صناع القرار تمهيداً لحلها، وتقديم الاستشارات القانونية والاجتماعية المجانية، وتمثيل المرأة أمام القضاء بالمجان، والمساعدة على تنفيذ الأحكام الصادرة لصالحها، و إعداد اقتراحات تعديل القوانين والتشريعات، وتنظيم دورات التوعية القانونية، وتعزيز وعي المرأة بحقوقها ضمن منظومة حقوق الإنسان في مصر.
و قام المهندس حسن الغندور رئيس حي الأسمرات بتوجيه الشكر للمجلس القومي للمرأة لمساندته الدائمة للمرأة المصرية وندوات التوعية الفاعلة لسيدات الأسمرات
وقد تم الاتفاق على تقديم بعض الخدمات التي تلبي احتياجات السيدات وأبنائهن بالأسمرات وتكرار اللقاءات لرفع الوعي الثقافي والقانوني والانتهاء من تأثيث فرع مكتب الشكاوى بالحي لدعم السيدات ومتابعة حل مشاكلهن.
تجدر الإشارة إلى أن محامى مكتب شكاوي المجلس القومي للمرأة والإخصائيين الاجتماعيين قاموا باستقبال مختلف أنواع الشكاوى وتقديم الاستشارات الاجتماعية والقانونية المجانية وإحالة السيدات الفقيرات لمحامين متطوعين لرفع دعاوي قضائية لهن بالمجان.