أحال جهاز حماية المستهلك، مسئولي معرض “رسلان للموبيليا” الكائن مقره بـ 26 شارع عطية الصوالحي -مكرم عبيد -مدينة نصر، للنيابة العامة؛ لعدم الالتزام بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز ومخالفة قانون حماية المستهلك.
وقال اللواء عاطف يعقوب، رئيس الجهاز: إن الإحالة جاءت بسبب رفض تنفيذ قرار إلزام المعرض باسترجاع غرفتي “الأنتريه والسفرة” ورد قيمتهما للشاكية.
وأضاف أن قرار مجلس الإدارة صدر على ذمة الشكوى رقم 173777 تضرر فيها الشاكي من تعاقده على تصنيع وتوريد حجرات “نوم وسفرة وأنترية” من المعرض محل الشكوى، إلا أن الشاكي وجد بها عيوب تمثلت في اختلاف المواصفات المتفق عليها، منها عدم مطابقة الألوان المتفق عليها، ووجود عيب بالمرآة الخاصة بحجرة النوم؛ فأصدر مجلس الإدارة قرارا بإلزام المعرض باسترجاع غرفتي “الأنتريه والسفرة” ورد قيمتهما، وهو ما امتنعت الشركة عن تنفيذه وبناء عليه، صدر قرار الإحالة للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأشار يعقوب إلى مخالفة الشركة لنص المواد 1.6.9.19.24 حيث تنص أنه على كل معلن أو مورد إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة، وعلى مقدم الخدمة إعادة مقابلها أو مقابل ما يكون فيها من نقص أو عيب في حالة وجود نقص أو عيب بها وفقا لطبيعة الخدمة، وعند ثبوت مخالفة للقانون يلزم الخالف بتعديل أوضاع وإزالة المخالفة فورا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس الإدارة، وأنه من حق المستهلك استبدال السلعة أو إعادتها أو استرداد قيمتها، إذا كانت السلعة بها عيب أو غير مطابقة للمواصفات، ويلتزم المورد في هذه الحالة باستبدال السلعة أو إعادتها ورد قيمتها.