نفى نائب رئيس البنك الأهلي يحيى أبوالفتوح ما تداولته بعض المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي حول وجود عطل بنظام العمل داخل البنك من إصدار كشوف حسابات للعملاء وغير ذلك لفترة أكثر من 5 شهور ونصف.

وأكد أبو الفتوح – اليوم الأحد - أن العمل داخل البنك يسير بكفاءة، ويسعى البنك دائما لمواكبة أحدث البرمجيات التكنولوجية بهدف الاستمرار في تقديم خدماته المميزة لعملائه، ومن ثم فإن العميل يستطيع الحصول في أي وقت على كشف حساب لأي مدة يطلبها.

وأوضح أبو الفتوح أنه في حالة طلب العميل مثلا كشف حساب لمدة 3 سنوات سابقة، فإن العميل يحصل على كشف الحساب على جزئين، الأول حتى 13 أبريل ثم يأخذ بقية الحساب عن المدة التي قبلها، وذلك لأن منذ 13 أبريل قام البنك بتحديث نظام العمل ليكون أكثر كفاءة وسهولة.

جدير بالذكر أن البنك الأهلي نوه في وسائل الإعلام المختلفة بأنه سيقوم خلال الفترة من 13-17 أبريل 2017 بتحديث بيانات العملاء من خلال حزمة البرامج وفقا للخطة الموضوعة.