عقد اليوم الثلاثاء المهندس تامر جاد الله الرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات اجتماعا مع عدد من العاملين لاستعراض ما تم تنفيذه على أرض الواقع من خطط ومبادرات استعدادا لخوض المنافسة داخل سوق المحمول.
وأوضح جادالله أنه تم البدء في الخطوات التنفيذية لمد شبكة الجيل الرابع، وتطوير مراكز خدمة العملاء لاستيعاب المتطلبات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة وعلى رأسها تفعيل منظومة الشباك الموحد، فضلا عن الاهتمام بالعنصر البشري وإطلاق العديد من المبادرات التي تهدف إلى رفع كفاءة العاملين وتدريبهم على أحدث التقنيات في مجال خدمة العملاء، واستحداث أنظمة جديدة للفوترة وطرق الدفع والتحصيل.
وأضاف أن الشركة ماضية بخطى ثابتة في الاستعدادات الخاصة بتقديم خدمات متكاملة بأعلى جودة ممكنة، بمجرد حصولها على الترددات، مؤكدا أن سوق الاتصالات يتميز بديناميكية شديدة وتطورات متلاحقة تجعل عملية الجاهزية منظومة مستمرة لا تتوقف عند حد معين، والخطة التي وضعتها الشركة استعدادا لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة وتحديث بنيتها التحتية وتطوير الخدمات المقدمة لن تتوقف ، وسيظل المشغل الوطني للاتصالات حريصا على القيام بدوره في عمليات التطوير والتحديث التي يقوم بها إرضاءً للعميل المصري.