أعلنت هيئة السكك الحديدية أنه أثناء سير القطار رقم 657 "تحيا مصر" على خط "مطروح/محرم بك" بين محطتي "جلال والضبعة"، خرج البوجي الأمامي للعربة الثانية عن شريط السكة الحديد دون حدوث أي إصابات، مما أدى إلى توقف خط "مطروح/محرم بك".
تم على الفور الدفع بفرق الصيانة والمعدات والأوناش لرفع العربة وإعادة السكة للعمل المعتاد.
ووجه نائب رئيس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل بدفع لجنة فنية لإعداد تقرير عاجل عن الأسباب التي أدت إلى الحادث وسرعة استعادة التشغيل على خط "مطروح/محرم بك".