قال الدكتور محمد المهدي، استشاري الطب النفسي بجامعة الأزهر، إنه عندما يتم تصنيف بعض الأشخاص بأنهم "توكسيك"، فيقلق منه الآخرون ولا يريدون التعامل معه، لافتا إلى أن ترجمة الشخصية التوكسيك في علم النفس أنها شخصيات صعبة في التعامل مع الأخرين ومن حولها.
وأضاف استشاري الطب النفسي بجامعة الأزهر، خلال استضافته على القناة الأولى، أن هناك مجموعة من الشخصيات الصعبة منها: الشخص الشكاك والمستبد برأيه والشخصية النرجيسية والشخص سيء الظن، والشخص السيكوباتبي والشخص الأناني، وهذه الشخصيات تسمى الشخصيات الصعبة، ولهم استراتيجية في التعامل ولكن هناك طرق محددة للتعامل مع هذه الشخصيات خاصة وإن كانت شخصيات يجب التعامل معها في الحياة وفي إطار العمل.
وكشف عن أن استراتيجية التعامل مع الشخصية التوكسيك ومنها: ضبط المسافة وهي من أهم المهارات في التعامل مع الشخصيات الصعبة إن كان مديرك في العمل وأو زميلك في العمل من هؤلاء الشخصيات وهذه الاستراتيجية تأتي بالتدريب والخبرة.
وتابع: من الأفضل عدم التدخل في جدال مع الشخص التوكسيك وأن يكون الحديث فقط مقتصر على المصلحة المشتركة.