أكدت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، أن المصلحة تواصل جهودها الحثيثة لتطوير الخدمات الضريبية الإلكترونية بهدف التيسير على الممولين وتخفيف الأعباء عنهم.
وأوضحت أن هذه الجهود تأتي ضمن استراتيجية وزارة المالية التي تسعى إلى تبسيط الإجراءات الضريبية وتهيئة بيئة مرنة تعزز الثقة بين الممولين والمصلحة، مما يسهم في رفع معدلات الامتثال الطوعي وتحسين كفاءة النظام الضريبي في مصر.
وأشارت إلى أن المصلحة قامت بتخصيص مركز دعم فني مؤقت بنادي وزارة المالية بكورنيش النيل بالعجوزة، يتم إنشاؤه سنويًا خلال موسم الإقرارات الضريبية، ويعد هذا المركز مجهزًا بأحدث الإمكانيات التقنية والخبرات الفنية اللازمة لمساعدة الممولين في تقديم إقراراتهم الضريبية إلكترونيًا، مما يساهم في تسهيل الإجراءات وضمان دقة البيانات المقدمة.
إلى جانب ذلك، أوضحت رئيس المصلحة أن هناك مركزًا دائمًا للخدمات الرقمية في منطقة لاظوغلي، والذي لا يقتصر دوره على تقديم الدعم الفني المرتبط بالإقرارات الضريبية، بل يشمل أيضًا تقديم خدمات أخرى مثل الفاتورة الإلكترونية، ومنظومة الإيصال الإلكتروني، وخدمات التوقيع الإلكتروني، ويتميز المركز بوجود 30 شباكًا مخصصًا لخدمة الممولين، حيث يتم تقديم الدعم والمشورة الفنية بشكل احترافي لضمان سهولة تعاملهم مع الأنظمة الضريبية الرقمية المختلفة.
وأضافت أن المصلحة تعمل بشكل متواصل على توسيع نطاق الخدمات الرقمية، من خلال إنشاء مراكز جديدة في مختلف محافظات الجمهورية، لضمان توفير الدعم لكافة الممولين أينما كانوا. ولفتت إلى أن هذه المراكز لا تقتصر فقط على تقديم المساعدة في تقديم الإقرارات، بل تقدم أيضًا خدمات إرشادية حول كيفية ملء الإقرارات الضريبية بشكل صحيح، بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات القانونية والضريبية، وتقديم الدعم الفني اللازم فيما يتعلق بتسجيل الممولين في مختلف المنظومات الضريبية الإلكترونية.
وأكدت "عبد العال"، أن مصلحة الضرائب المصرية ملتزمة بإزالة أي معوقات قد تواجه الممولين أثناء عملية تقديم الإقرارات الضريبية، مشيرةً إلى أن المصلحة تعمل على تقديم كل أشكال الدعم الفني والتوعوي، بما يسهم في تعزيز الشراكة بينها وبين المجتمع الضريبي.
وشددت على أهمية التواصل المستمر بين الممولين والمصلحة لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وجودة عالية، داعيةً جميع الممولين إلى الاستفادة من المراكز الرقمية المتاحة لتسهيل تعاملاتهم الضريبية.
وفي ختام حديثها، أوضحت أن المصلحة توفر عدة وسائل للتواصل مع الممولين، حيث يمكنهم الاتصال عبر الخط الساخن 16395 للاستفسارات الضريبية، كما يمكنهم الإبلاغ عن حالات التهرب الضريبي عبر الرقم 16189، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، عدا يومي الجمعة والسبت.