الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم وإدارة مشاعرك عند التعامل مع الأخرين، فالأشخاص الأذكياء عاطفياً يتمتعون بمهارات اجتماعية قوية تساعدهم على التعامل بفعالية مع المواقف الاجتماعية المختلفة، بما في ذلك المواقف المتوترة.
وفيما يلي نستعرض لكِ اهم القواعد التي يتبعها الأذكياء عاطفياً عند التعامل مع المواقف الصعبة ، وفقاً لما نشر عبر موقع "hackspirit".
١- لا يتفاعلون بشكل متهور :
هنا يتألق الأذكياء عاطفياً فهم لا يتفاعلون بشكل متهور مع أي موقف، بل يتميزون بالقدرة على التحكم في ردود أفعالهم ، لنفترض أنهم تلقوا خبرًا مزعجًا أو استفزازًا من شخص ما، فالأشخاص الأذكياء عاطفياً لا يسمحون لهذه الأحداث بالتأثير على أفعالهم أو أقوالهم بشكل سلبي ، بدلاً من الانفعال يتوجهون خطوة إلى الوراء، يتأملون مشاعرهم ومشاعر الآخرين، ثم يستجيبون بطريقة مدروسة ومتوازنة
٢- لا يلجأون إلى ألعاب اللوم :
إن إلقاء اللوم على الآخرين يزيد من التوتر ويخلق بيئة سلبية ، فالأشخاص الأذكياء عاطفياً يتجنبون ذلك ويركزون على الحلول لتهدئة الوضع ، والبحث إيجاد مخرج من الموقف الصعب.
٣- لا يتجاهلون مشاعر الآخرين:
الأذكياء عاطفياً لا يتجاهلون أو يقللون من أهمية ما يشعر به الآخرون، حتى لو لم يتمكنوا من فهم هذه المشاعر بشكل كامل، إنهم يتعاطفون مع الآخرين ويحاولون فهم وجهة نظرهم، حتى لو كانت مختلفة عن وجهة نظرهم الخاصة.
٤- لا يتجنبون المحادثات الصعبة :
يدرك الأشخاص الأذكياء عاطفيًا أن تجاهل المشاكل أو تجنب المواقف الصعبة لا يؤدي إلى حلها بل قد يزيدها تعقيدًا، لذلك عندما يواجهون تحديًا ما، فإنهم يختارون المواجهة البناءة بدلًا من الهروب أو الإنكار ، بدلًا من التفكير فيمن هو المخطئ أو إلقاء اللوم على الآخرين، يركز الأشخاص الأذكياء عاطفيًا على إيجاد حلول للمشكلة المطروحة.
٥- لا يتجاهلون مشاعرهم الخاصة:
الأشخاص الأذكياء عاطفياً لا يتجاهلون مشاعرهم بل يعترفون بها ويقبلونها، حتى تلك المشاعر الصعبة التي قد تسبب لهم الإزعاج، إنهم يدركون أن قمع المشاعر أو تجاهلها ليس حلاً، بل قد يؤدي إلى تفاقم المشكلة وخلق "قنبلة موقوتة عاطفية" قابلة للانفجار في أي لحظة.
٦- لا يسمح بالسلبية بالبقاء:
الأشخاص الأذكياء عاطفياً يتمتعون بقدرة فريدة على التعافي من المشاعر السلبية، إنهم لا يسمحون لهذه المشاعر بالبقاء لفترة أطول من اللازم، بل يتعلمون كيفية التعامل معها والتخلص منها بطريقة صحية.
٧- لا ينسون :
الأشخاص الأذكياء عاطفياً يتميزون بفهم عميق لقوة "المزاج النفسي" ، إنهم يدركون أن ردود أفعالهم يمكن أن تؤثر بشكل كبير على حالتهم العاطفية وعلى الأشخاص من حولهم ، لذلك فهم يتعلمون كيفية التحكم في هذه الردود، وعدم الانجرار وراء الانفعالات اللحظية.