أشاد دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بأساليب وآليات العمل التى يتم تنفيذها بمنظوظة تلقى الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة.
جاء ذلك خلال تكريم فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابع لمجلس الوزراء بالمحافظة من قبل دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، لحصولهم على المركز الأول للعام الرابع على التوالى على مستوى الجمهورية فى رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بأسوان وتسجيلها على المنظومة بنسبة إنجاز بلغت 100%.
وذكر بيان صحفي صادر عن محافظة أسوان اليوم السبت، أنه تم تسليم شهادات التقدير لفريق عمل المنظومة ، مشيداً بجهودهم المبذولة للإنتهاء من رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز بلغت 100% والتى ساهمت فى حصولهم على المركز الأول للعام الرابع على التوالى على مستوى الجمهورية وذلك وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء فى هذا الشأن
ووجه المحافظ إلى تكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم ومواصلة تحسين وتطوير منظومة العمل والتى يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 ، وأيضاً أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهى 01149730943 و01278655167 و01091565955 .
وأشار الدكتور كمال إلى أن ذلك يأتى في إطار حرص المحافظة على تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والإحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالى بالمجتمع الأسوانى .
وفى سياق أخر، كرم محافظ أسوان الدكتور إسماعيل كمال، فريق عمل مكتبة مصر العامة بأسوان بقيادة إيمان خفاجة مدير المكتبة لفوزها بالمركز الأول فى ملتقى الأقصر الأول للفنون والإبداع بعد المشاركة بجناح متميز تم فيه عرض مجموعة من الأعمال الفنية المتنوعة ..
و أشاد الدكتور إسماعيل كمال بدور المكتبة الرائد والتى أصبحت ضمن سلسلة الصروح التنويرية بالمحافظة بإعتبارها منارة ثقافية وفنية وعلمية تقدم خدماتها وأنشطتها المتنوعة لخدمة أبنائنا من الجيل الحالى والأجيال القادمة بالشكل المطلوب وبما يساهم في تحقيق أهداف رؤية 2030 للتنمية المستدامة
وأكد الدكتور إسماعيل كمال على ضرورة تكثيف الجهود المبذولة لإستمرار تطوير العمل بالمكتبة لتكون جاذبة لمزيد من الشباب والنشء والأطفال ومختلف فئانت الأسر الأسوانية ، وأيضاً مزاراً للأفواج السياحية ، وليصبح نموذج حضارى للإبداع والإبتكار بأفكاره متميزة ولتحقيق المزيد من الإنجازات خلال الفترة القادمة .