في ضوء ما تم تداوله بشأن واقعة تعدي أحد أفراد الأمن بالمستشفى على مرافقة أحد المرضى المحجوزين اليوم الخميس، تؤكد إدارة المستشفى التزامها التام بتوفير بيئة آمنة ومحترمة لجميع المرضى وذويهم، وكذلك العاملين بالمستشفى.
وبناءً عليه، تم اتخاذ الإجراءات التالية فور علم الإدارة بالواقعة، وشملت:
1. فتح تحقيق عاجل للوقوف على ملابسات الحادث والاستماع إلى جميع الأطراف المعنية.
2. إيقاف فرد الأمن المعني عن العمل مؤقتًا لحين الانتهاء من التحقيق واتخاذ القرار المناسب وفقًا للوائح الداخلية.
3. التواصل مع المرافقة المتضررة للتأكد من حالتها النفسية والجسدية، والتعبير عن أسف المستشفى الكامل لأي ضرر قد لحق بها.
4. التأكيد على التزام جميع أفراد الأمن والعاملين بالمستشفى بأعلى معايير السلوك المهني والإنساني، واتخاذ إجراءات إضافية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً.
5. إبلاغ قسم الشرطة بالواقعة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وعرض الموضوع على النيابة العامة لحفظ الحقوق للجميع. تؤكد إدارة الكلية والمستشفى أن أي تجاوز في حق المرضى أو مرافقيهم غير مقبول، وسيتم التعامل معه بكل حزم وفقًا للوائح والقوانين. كما نؤكد التزامنا التام بتقديم أفضل خدمة طبية وإنسانية لجميع المرضى في بيئة آمنة ومحترمة.