شدد محافظ الدقهلية، طارق مرزوق على ضرورة تسريع إجراءات الرد على الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين عبر نظام الشباك الواحد، مؤكدا أنه لا تهاون مع أي تقصير في تقديم الخدمات.
جاء ذلك خلال جولة تفقدية للمحافظ، اليوم الخميس، شملت المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة ومركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة؛ للإطمئنان على كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة لمطالب المواطنين.. والتقى ببعض المواطنين واستمع إليهم للتعرف على مستوى الخدمات المقدمة من المركز.
كما تفقد المحافظ مكتب لجنة فض المنازعات والمكتب الفني داخل مبنى الديوان العام، مؤكدا ضرورة دفع العمل بملف التصالح؛ تيسيرا على المواطنين.
وخلال تفقده مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، تابع مرزوق منظومة العمل الخاصة برصد المخالفات والتعامل مع الشكاوى عبر الكاميرات، موجها العاملين بسرعة التجاوب مع الشكاوى وخاصة تلك المتعلقة باحتياجات المواطنين اليومية.
وشدد على أهمية المتابعة الجادة لحالة النظافة العامة في الشوارع والميادين، مع اتخاذ إجراءات فورية لمواجهة أي مستجدات وخاصة ما يتعلق بظاهرة النباشين أو تراكمات للقمامة في نطاق أحياء شرق وغرب مدينة المنصورة باعتبارها عاصمة المحافظة.
وأكد أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يعمل بالتنسيق مع كافة الجهات والوزارات لخدمة المواطنين، مشددًا على أن تحسين الخدمات والاستجابة السريعة للشكاوى يمثلان أولوية قصوى في العمل الحكومي بالمحافظة.